air’s ROCK♪【民泊清掃/東京23区 ※一部地域除く】

私たちは民泊清掃の仕組みを作った実績とサービスの質に自信があります。
air’s ROCK♪は日本で初めて(弊社調べ)airbnb、民泊に特化した清掃サービスの提供を始めました。
そのため、現在の民泊清掃の仕組みはair’s ROCK♪が構築してきたという自負と、清掃の品質向上に妥協せず取り組んできた実績に絶対の自信を持っております。

air’s ROCK♪の理念

私たちair’s ROCK♪は、お部屋の清掃を通じ、ホストの皆様のairbnb(民泊)運営がより快適なものとなるようにサポートすることが使命であると考えております。
私たちの評価は「ご契約頂いているホストの皆様のゲストからの評価である」が私たちのモットーです。

air’s ROCK♪ではスタッフの教育に特に力を入れております。
まずは清掃がしっかりと出来ていること、その上でプラスアルファの気配りを心掛けるよう徹底して指導しております。

提供サービス  民泊清掃
対応エリア  東京都23区 ※一部地域除く
料金  4,500円(1R/8畳まで)〜

air’s ROCK♪とは

事業開始時期  2014年7月
運用実績(部屋数)  280件(2017年3月時点)
特徴
① 民泊清掃業の国内パイオニア
2014年の民泊黎明期から参入し、豊富な経験と蓄積されたノウハウにより、ホストの売上を意識した清掃サービスを提供。
② 徹底した品質重視!
専門スタッフを雇用し、求めるレベルになるまで研修を続けます。全ての清掃現場を幹部社員がチェックし、品質を担保。
③ 運用面の問題点、トラブル要因など、清掃以外の面でもアドバイス
清掃時にスタッフが気づいた問題点、近隣とのトラブル要因などをホストに報告。
対応地域 ■対応可能
 新宿区、渋谷区、港区、目黒区、品川区、中央区、千代田区、文京区
■一部地域のみ
世田谷区、豊島区、墨田区(押上エリアのみ)、荒川区、大田区、江東区
■一部地域除く
 台東区
清掃対応可能日 年中無休
(年末年始など一部除く)
清掃時間 9:00〜23:00
※約1時間〜1時間30分(1R/1K程度)
料金体系 「清掃料金」+「交通費」+「洗濯料金」
清掃料金
平米数
(最大収容人数)
料金
1Room(8畳まで)、1K(部屋6畳以内) 4,500円
1Room(8.1~14畳まで)1K(部屋6.1畳以上) 5,000円
1DK、1LDK 6,000円
2K、2DK、2LDK 7,500円
3DK、3LDK 9,000円
4Room以上、戸建 別途見積もり
その他 ※部屋の広さは自己申告制ですが、初回清掃時に明らかに申告と相違があった場合は料金を変更させて頂きます。
年末年始
特別料金
有/無  なし
詳細  –
洗濯料金
収容人数5人までの各部屋につき 500円
収容人数6人以上の各部屋につき 1,000円
収容人数8人以上の各部屋につき 2,000円
収容人数12人以上の各部屋につき 別途見積もり
補足 ※収容人数にかかわらず布団、タオルの数が収容人数分より多い場合は、別途洗濯料金をご案内させて頂く場合がございます。
その他料金
交通費 500円(税別)
※台東区、墨田区、荒川区、江東区、豊島区については1,000円(税別)
※その他一部地域も1,000円(税別)となる場合があります。
駐車場代 なし
排泄物や嘔吐物が便器以外にあり明らかに清掃が大変な場合 3,000円〜
キッチン、ガスコンロに通常使用では考えられない著しい汚れがある場合 2,000円
ゲストの過失によるベッド、ソファ、クッションに汚れがある場合 2,000円
シャワールームに著しいカビや汚れがある場合 2,000円
清掃範囲に記載されていない事項 別途見積もりの上施工
部屋の状態が著しく悪い場合
(当社判断により写真添付にて別途追加料金をご請求致します)
2,000円〜
支払い方法 クレジットカード決済
※お客様負担の手数料は一切なし
支払いサイト 清掃実施日の翌日にご登録のクレジットカードから清掃料金を引き落とし
キャンセルポリシー 前々日以前:0%
前日:清掃料金の50%
当日:清掃料金の100%※当日のキャンセル料は、ゲスト滞在中の為掃除不可の場合も含む

サービス内容

作業 有 / 無 補足
清掃 あり トイレ清掃(便座の清掃、便座、便器、床拭き)
洗面所(ガラス拭き、シンク・排水溝清掃、床拭き)
シャワールーム(ガラス拭き、壁・浴槽・排水溝・桶・椅子清掃)
部屋(リネン類交換、リネン類持ち帰り・洗濯、ソファ・ベッド・棚・テレビボード・床・ベッドの下清掃、エアコン・テレビの電源オフのチェック)
キッチン(食器、調理器具の使用があれば洗浄、シンク・コンロ周り・冷蔵庫・電子レンジ清掃、電気ポットのチェック、床掃除)
洗濯機(洗濯機に溜まったゴミを清掃)
バルコニー・窓(ゴミ、吸い殻の確認・収拾、窓清掃は専用クリーナーで清掃)
ゴミ回収 あり 各ゴミの収集及びゴミの処理
※持ち帰りは小さな買い物袋1つ程度
破損物損点検 あり
忘れ物確認 あり
消耗品補充 あり ▼下記の残量及びストックを確認し、残量が少ない場合はホストへ報告
ボックスティッシュ/トイレットペーパー
各ゴミ袋/食器用洗剤/食器用スポンジ
シャンプー/コンディショナー/ボディーソープ
ハンドソープ/洗濯用洗剤/トイレ汚物入れ用ビニール袋など
スリッパ、タオルなどは交換時期が近づいたらホストへ報告
※調味料及び食料は各ホストによって異なるため対応しておりません
リネン洗濯 あり シーツ、枕カバー、タオル、バスマットなど洗濯させていただきます。
※カバーやシーツはホスト様に交換用をご用意いただく必要があります。
リネン
クリーニング
なし
写真報告 なし  ※破損や染み、汚れなどは報告時に写真添付
寝具レンタル なし
清掃後の第三者
による点検
なし  清掃完了時に管理者(リーダー)による清掃品質チェックを必ず実施します。

 

その他(予約方法・完了報告など)

清掃器具の準備対応 清掃依頼主が用意する場合は、0円
air’s ROCK♪が用意する場合は、セットアップ料金として初回のみ7,000円
清掃予約方法  icalリンク同期により清掃スケジュールの自動管理(清掃依頼の必要無
し)
清掃依頼の締め切り日 原則2日前まで(※場合により前日・当日の相談可能)
連絡方法  電話/メール
完了報告  メール

 

会社情報

サービス名 air’s ROCK♪
所在地 東京都渋谷区東1-13-1

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