鍵受渡し・フロント代行

民泊は海外から日本に訪れる「旅行者」(ゲスト)に利用されることが多く、それぞれの予定によりチェックイン・チェックアウトの時間が異なる。そのため、施設運営者(ホスト)はゲストがいつ来ても鍵をゲストに渡すことができるようにしておかなければならない。そこで、鍵の受け渡しをゲストとホスト双方にとって負荷なくスムーズに行うことを目的としたサービスがいくつかリリースされ、多くのホストがこれらを利用している。

サービスのタイプ

鍵の受け渡しに関するサービスは下記の3つに分類される。

  1. 特定の場所で鍵を保管し、対面でゲストに鍵を渡す
  2. 特定の場所で鍵を保管し、無人でゲストに鍵を渡す(24時間対応可能)
  3. スマートロックを設置し、オンラインキーでゲストが解錠できる

 

鍵受渡し・フロント代行を利用するメリット

サービスを利用するメリットの1つとして、無駄な待ち時間をなくすことができる点が大きい。ゲストの急な予定変更や連絡がつながらなくなったなどを理由に、ホストはただただゲストを待つという非効率な時間ができてしまう。しかし、サービスを利用することで、こうした待ち時間をなくすことができ、効率的な運営が可能となる。ゲストにとってもメリットがある。ホストに事前に伝えた時間を守るために、レストランで盛り上がった会話を中断し、急いで宿泊施設に行く必要がなくなり、時間に縛られず旅行を満喫できる。運用効率の手間削減とゲストの満足度向上を図るためにも、利用を検討する価値はあるのではないだろうか。

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関連サービス一覧

サービス名 運営会社 所在地 対象地域
タビカギ 株式会社バリュー・クエスト 埼玉県さいたま市南区南浦和2丁目41番6号 福田ビル4F 東京
信の旅 荷物預かり なんば店 株式会社大地 大阪市、関西一円
Qrio Smart Lock Qrio株式会社 東京都渋谷区恵比寿西2-3-4 東新産業ビル3F
Akerun 株式会社フォトシンス 東京都品川区大崎5-1-11 住友生命五反田ビル6F
Ninja Lock 株式会社ライナフ 東京都千代田区神田須田町 2-1-1 ザ・パークレックス神田須田町 8F
AirTokyo 桂井商事株式会社 東京都文京区関口1-8-6 東京(新宿・渋谷)
Airbnb Host-Japan 東京、千葉
Airbnb KASHA TOKYO
KASHA tokyo 株式会社 KASHA tokyo 東京都港区麻布十番1-5-10 アトラスビル4階 東京(港区、品川区、中央区)
KEY STATION 株式会社KEY STATION 東京都渋谷区渋谷1-7-5 東京